Política de Envíos
Información sobre preparación, despacho, seguimiento y entrega de pedidos dentro de Chile.
Vigente desde mayo 2026
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son preparados y gestionados cuidadosamente por nuestro equipo una vez confirmado el pago.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados. Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
Confirmación de pagos y procesamiento
El procesamiento de los pedidos comienza una vez que el pago ha sido confirmado por la plataforma de pago correspondiente.
Dependiendo del medio de pago utilizado, los tiempos de confirmación pueden variar.
Los pagos realizados mediante Mercado Pago suelen confirmarse el mismo día de la compra.
En el caso de Webpay, las compras efectuadas después de las 14:00 horas se reflejarán el día hábil siguiente. Si dicho día corresponde a un fin de semana o festivo, la confirmación se correría al siguiente día hábil.
Los plazos de preparación y despacho comienzan a contabilizarse una vez que el pago ha sido efectivamente confirmado.
Despachos dentro de Chile
Trabajamos con operadores logísticos reconocidos para realizar despachos a todo Chile, ya sea mediante Starken o Blue Express.
La empresa de transporte asignada puede variar según la ubicación del destinatario, disponibilidad de cobertura y condiciones logísticas vigentes.
Tiempos estimados de entrega
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 7 días hábiles.
- Zonas extremas o rurales: los tiempos pueden ser superiores dependiendo de la cobertura disponible.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas como condiciones climáticas, contingencias logísticas o alta demanda de las empresas transportistas.
Información importante
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente todos los datos de despacho al momento de realizar la compra.
TJT Shop Chile no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada durante el proceso de compra.
Contacto
Si tienes dudas relacionadas con tu envío, seguimiento o cobertura de despacho, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales antes de realizar tu compra.
