Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados y gestionados cuidadosamente por nuestro equipo una vez confirmado el pago.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados. Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.

Confirmación de pagos y procesamiento

El procesamiento de los pedidos comienza una vez que el pago ha sido confirmado por la plataforma de pago correspondiente.

Dependiendo del medio de pago utilizado, los tiempos de confirmación pueden variar.

En el caso de Webpay, las compras efectuadas después de las 14:00 horas se reflejarán el día hábil siguiente. Si dicho día corresponde a un fin de semana o festivo, la confirmación se correría al siguiente día hábil.

Los plazos de preparación y despacho comienzan a contabilizarse una vez que el pago ha sido efectivamente confirmado.

Despachos dentro de Chile

Trabajamos con operadores logísticos reconocidos para realizar despachos a todo Chile, ya sea mediante Starken o Blue Express.

La empresa de transporte asignada puede variar según la ubicación del destinatario, disponibilidad de cobertura y condiciones logísticas vigentes.

Tarifas y tiempos estimados de entrega

El costo de envío y los plazos de entrega varían según la región de destino.

• Zona Local / Central — $3.990
  Región Metropolitana, Valparaíso, O'Higgins y Maule.
  Tiempo estimado de entrega: 2 a 3 días hábiles.


• Zona Regiones Intermedias — $5.500
  Atacama, Coquimbo, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
  Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.


• Zona Regiones Extremas — $6.500
  Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes.
  Tiempo estimado de entrega: 5 a 9 días hábiles.

Los plazos indicados comienzan a contarse una vez confirmado el pago y son referenciales. Pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, contingencias logísticas, alta demanda de los transportistas o particularidades de cobertura en algunas localidades.

Información importante

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente todos los datos de despacho al momento de realizar la compra.

TJT Shop Chile SpA no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada durante el proceso de compra.

Contacto

Si tienes dudas relacionadas con tu envío, seguimiento o cobertura de despacho, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales antes de realizar tu compra.